1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è balanivo, con sede legale in Via Vincenzo Statella, 28, 00149 Roma RM, Italia.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni quando interagisci con i nostri servizi educativi:

2.1 Dati Forniti Direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono per assistenza e aggiornamenti importanti
• Informazioni di pagamento (gestite tramite processori di pagamento certificati)
• Portfolio e progetti condivisi volontariamente durante i corsi
• Messaggi inviati attraverso i nostri moduli di contatto

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

2.3 Dati Relativi all'Apprendimento

• Progressi nei corsi e moduli completati
• Risultati di esercizi e progetti pratici
• Feedback e valutazioni fornite dai docenti
• Partecipazione a discussioni e forum della community

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi. Ecco come e perché:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, a meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e con partner fidati che rispettano gli stessi standard di protezione:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, gestione della piattaforma educativa, sistemi di videoconferenza per le lezioni online
• Processori di pagamento: per gestire transazioni sicure (non memorizziamo mai i dettagli completi delle carte di credito)
• Servizi di email: per inviarti comunicazioni relative ai corsi e materiali didattici
• Strumenti di analisi: per comprendere come migliorare il sito e i servizi (dati aggregati e anonimizzati)
• Consulenti professionali: avvocati, commercialisti, solo quando richiesto per legge

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che:

• Il paese di destinazione garantisca un livello adeguato di protezione riconosciuto dalla Commissione Europea
• Siano in atto clausole contrattuali standard approvate dall'UE
• Il fornitore aderisca a framework di protezione certificati
• Esistano garanzie appropriate per la sicurezza dei tuoi dati

Puoi richiedere informazioni specifiche sui meccanmi di salvaguardia implementati contattandoci all'indirizzo info@balanivo.sbs.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati tecnici e di navigazione: generalmente fino a 26 mesi
• Progressi nei corsi: disponibili per te fino a 5 anni dopo il completamento del programma
• Corrispondenza e supporto: fino a 3 anni dalla chiusura della richiesta

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per finalità statistiche.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e la normativa italiana, hai diritto a:

7.1 Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in formato elettronico strutturato entro 30 giorni dalla richiesta.

7.2 Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'integrazione in qualsiasi momento accedendo al tuo profilo o contattandoci.

7.3 Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, oppure se revochi il consenso su cui si basa il trattamento (fatti salvi gli obblighi di legge).

7.4 Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati o l'utilizzo che ne facciamo.

7.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.

7.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza
• Audit periodici delle misure di sicurezza implementate
• Protocolli di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a mantenere riservate le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare l'utilizzo del sito:

9.1 Cookie Tecnici

Essenziali per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base. Non richiedono il consenso.

9.2 Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni in forma anonima. Utilizzati per migliorare le prestazioni del sito.

9.3 Cookie di Funzionalità

Permettono al sito di ricordare le tue scelte (come la lingua o le preferenze) per offrirti un'esperienza personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati principalmente a persone maggiorenni o che abbiano compiuto almeno 16 anni. Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare i nostri servizi solo con il consenso di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza tale consenso, provvederemo a cancellarli immediatamente.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in alto. Per modifiche significative, potremmo inviarti una notifica via email.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere insieme qualsiasi questione relativa alla privacy dei tuoi dati.